Agentic AI in der Praxis – Wenn KI handelt, spricht und Systeme schützt

12. Oktober 2026 \| ÖBB Open Innovation Factory\, Wien Einlass: 17:30 Uhr Beginn: 18:00 Uhr Sprache: Deutsch Teilnahme: kostenlos Teilnehmer:innen: limitiert auf 140 Personen KI entwickelt sich gerade vom reinen Werkzeug zum aktiven Akteur. Agentic AI kann selbstständig Aufgaben übernehmen, Entscheidungen vorbereiten, mit Menschen kommunizieren und zunehmend direkt mit Unternehmenssystemen, Websites, Apps und digitalen Services interagieren. Damit entstehen enorme Chancen für Unternehmen – gleichzeitig aber auch völlig neue Anforderungen an Architektur, Sicherheit, Kontrolle und Governance. Bei diesem Event bringen wir reale AI-Anwendungen, Enterprise Innovation und Cybersecurity auf eine Bühne. Keine theoretischen Zukunftsszenarien, sondern konkrete Use Cases, Live-Demos und Erfahrungen aus der Praxis. Im Mittelpunkt steht die Frage: Was passiert, wenn KI-Agenten tatsächlich beginnen, für Unternehmen zu handeln, Softwareprozesse zu steuern und direkt mit Kunden und Unternehmenssystemen zu interagieren?

Die Speaker

Ed Prinz

Co-Founder & CEO, NEOB Technology / bitpull.ai

LIVE: Wenn KI plötzlich mit deinen Kunden spricht

Was passiert, wenn KI nicht mehr nur Texte generiert, sondern direkt dort mit Kunden kommuniziert, wo digitale Interaktion tatsächlich stattfindet? Ed Prinz zeigt live, wie moderne Conversational AI und Voice AI bereits heute direkt in Unternehmen eingesetzt werden können: im Webbrowser, auf Websites und Webshops, in Onlineshops, mobilen Apps, über WhatsApp und natürlich auch am Telefon. Die KI versteht natürliche Sprache, beantwortet Fragen, berät Kunden, qualifiziert Anfragen, unterstützt bei Produkten und Services und kann weitere Prozesse selbstständig anstoßen. Die Live-Demo zeigt, wie sich Websites und Apps von statischen Benutzeroberflächen zu interaktiven, intelligenten AI Interfaces entwickeln. Statt sich durch Menüs, Formulare und Suchfelder zu klicken, können Kunden zunehmend direkt mit Unternehmen und deren digitalen Services sprechen. Eine neue Generation der Customer Experience entsteht, in der KI nicht mehr nur assistiert, sondern aktiv mit Kunden interagiert und Prozesse ausführt.

*

Rene Nowak

ÖBB

Zero Touch - Software Delivery and Operations with AI

Wenn über KI in der Softwareentwicklung gesprochen wird, dreht sich vieles um Productivity Gains beim Coding. Doch der eigentliche Software-Lifecycle beginnt häufig erst nach dem Go-Live. Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung verursachen einen Großteil des langfristigen Aufwands moderner Softwarelösungen. Rene Nowak zeigt, wie die ÖBB mit einer Zero-Touch-Strategie und Agentic AI genau dort ansetzt. Von der automatisierten Bearbeitung operativer Themen über intelligente Incident- und Ticket-Prozesse bis hin zur KI-gestützten Weiterentwicklung bestehender Lösungen. Das Ziel: Der Weg von reaktiven Betriebsprozessen hin zu autonomen, skalierbaren und zunehmend selbststeuernden Plattformen. Der Vortrag gibt damit einen konkreten Einblick, wie Agentic AI nicht nur beim Entwickeln von Software, sondern über den gesamten Software-Lifecycle hinweg eingesetzt werden kann.

*

Adi Reschenhofer

Co-Founder & CEO, CyberTrap

Industrial Security im Agentic-AI-Zeitalter

Je autonomer KI-Agenten werden, desto wichtiger wird die Frage, wie Unternehmen ihre Systeme und Infrastruktur schützen. Wenn KI-Agenten zunehmend mit Unternehmenssystemen, Maschinen, APIs und kritischer Infrastruktur interagieren, verändert sich auch die Bedrohungslandschaft. Adi Reschenhofer zeigt, welche neuen Security-Risiken durch Agentic AI entstehen, warum klassische Sicherheitskonzepte zunehmend an ihre Grenzen kommen und wie Unternehmen ihre Infrastruktur auf eine Welt vorbereiten können, in der nicht mehr nur Menschen und klassische Software auf Systeme zugreifen. Dabei geht es nicht nur darum, KI-Systeme abzusichern. Es geht auch um die Frage: Wie schützen wir Unternehmen in einer Welt, in der autonome Systeme selbstständig Entscheidungen treffen und Aktionen ausführen…